FWD旅遊保險好唔好?即睇LIHKG、Moneyhero、10Life評價

FWD富衛旅遊保險近年在香港市場異軍突起，憑藉「任何原因取消或更改旅程」的獨特保障，成功吸引大量追求彈性的旅客。不過在保費、索償流程及實際體驗方面，網民意見各有不同。究竟FWD旅遊保險是否物有所值？本文將綜合Moneyhero、Moneysmart及10Life等專業平台的評價,並深入剖析LIHKG、Baby Kingdom及其他討論區的真實用戶體驗,為你提供全方位的投保參考指南。​

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FWD旅遊保險好唔好？

「任何原因取消或更改旅程」保障是FWD旅遊保險的最大賣點。頭等計劃提供高達50%的機票及酒店住宿費用保障，最高賠償額達25,000港元，市場上極少旅遊保險提供如此彈性的保障。例如突發工作安排、計劃改變、行程衝突，甚至日本地震預警等情況，只要在支付旅程首期付款或訂金後7天內投保頭等計劃，均可獲得賠償。​

根據Moneysmart的評價，FWD旅遊保險醫療保障全面，頭等計劃提供高達150萬港元醫療費用保障，特選計劃為100萬港元，經濟計劃為50萬港元。取消行程保障方面，頭等計劃最高賠償5萬港元，特選計劃為2.5萬港元，與市場上其他主流保險相若。​

行李及個人財物保障表現不俗。頭等計劃提供最高2萬港元保障，特選計劃為1萬港元。流動設備方面，手提電腦最高保障5,000港元，手機3,000港元，而且不設自負額，相比部分保險公司需要自付額的安排更為吸引。​

特色保障項目包括寵物保障及租車自付額保障。若因旅程延誤或海外住院需緊急寄養寵物，頭等計劃提供最高1萬港元保障，特選計劃為3,000港元。租車自駕時若車輛損毀或被盜，可獲最高5,000港元車輛自負額保障，適合自駕遊旅客。​

然而，保費相對較高是FWD的弱點之一。以7天日本旅程為例，FWD頭等計劃保費約334港元，相比豐隆的107港元或Starr標準計劃折後86港元明顯較貴。不過經優惠碼「HAPPY30」可享7折優惠，多人同行額外95折，有助降低成本。​

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FWD旅遊保險在LIHKG的討論

在LIHKG討論區，FWD旅遊保險的評價呈現兩極化。有網民詢問「大家點睇FWD？有無人用過/claim過錢？」，顯示部分用戶對這間較新的保險公司存有疑慮。​

關於索償經驗，有網民分享「FWD最貴plan先保$2000手提，考慮緊買呢間黃金plan + HSBC標準(保$6000手提 好似係最高)」，顯示部分用戶會結合不同保險以獲得更全面的保障。​

不過，亦有網民表示「要claim保險一定係要話被偷或搶」，提醒投保人在索償時需要符合保單條款的要求，例如必須在24小時內報案並取得當地警方書面報告，否則索償申請可能不受理。​

FWD旅遊保險在Baby Kingdom的討論

在Baby Kingdom親子討論區，FWD旅遊保險獲得部分家長認可。有網民分享「我之前去北海道買FWD，5百幾一家三口，又include左滑雪，算平」，認為保費相宜且涵蓋滑雪等高危活動，性價比不錯。​

然而，亦有網民在討論區發帖「千祈唔好買富X保險」，該用戶分享於2012年11月入院，保險經紀入齊資料後一直拖延賠償，「一時又話要攞醫院證明，一時又話賠償中，只係claim返個差額三千幾蚊」，對理賠體驗表示強烈不滿。​

另有用戶在Moneyhero購買「BoltXXXX(前FWD)」時遇到問題，「因為臨時改早一日出發，BoltXXXX嗌我重新再買新，話幫我取消咗份舊既。旅行返嚟都仲未收到退款」，顯示在更改保單時可能出現退款延誤的情況。​

FWD旅遊保險在其他討論區的評價

在DCFever攝影討論區，有用戶於2018年發帖「忠告大家千萬不要向FWD富衛投保旅遊保險呀！FWD富衛的誠信及經營手法好有問題」，對公司的服務質素及索償處理提出嚴厲批評。​

不過，在香港信用卡討論區，FWD的「任何原因取消或更改旅程」保障獲得正面評價。有文章指出「出發前最怕突如其來的變數打亂行程？去日本又怕地震天災影響出發日子？FWD『自寫意旅遊保』主打市場罕見的『任何原因取消或更改旅程』保障」，顯示這項特色保障確實吸引不少關注安全及彈性的旅客。​

在地震保障方面，有評論指出「在FWD旅遊保險產品中，會將地震視為自然災害。若然購買其『頭等計劃』，不論任何原因，取消或更改旅程，均獲保障」，但需留意若目的地已知屬高風險而仍前往，FWD將不提供賠償。​

FWD旅遊保險與其他旅遊保險比較

與市場上其他旅遊保險相比，FWD在保障彈性方面表現突出，但保費較高。以7天日本旅程為例，FWD頭等計劃保費為334港元，Allianz金計劃為230港元，Starr尊貴計劃為260港元，FWD保費屬中上水平。​

醫療保障比較方面，FWD頭等計劃提供150萬港元，與Starr尊貴計劃相若，但低於Starr的250萬港元。Allianz金計劃則提供200萬港元，在醫療保障額方面較FWD優勝。​

旅程延誤保障方面，FWD每6小時延誤可獲250至300港元賠償（視乎計劃），最高賠償3,000港元。相比之下，Starr每6小時賠償250港元，最高7,500港元，在延誤保障方面Starr更勝一籌。​

全年保險比較方面，FWD頭等計劃全年保費為3,375港元（亞洲）或4,219港元（全球），而Starr尊貴計劃全年保費僅2,100港元，藍十字智在遊尊尚計劃為2,080港元，FWD的全年保費明顯較高。根據Bowtie的計算，FWD全年計劃需要10.1次短途旅行或5.6次長途旅行才能回本，在性價比方面處於劣勢。​

特色保障比較方面，FWD的「任何原因取消或更改旅程」保障是其獨有優勢，市場上只有極少數保險提供類似保障。此外，FWD的寵物保障及租車自付額保障亦是其加分項。相比之下，Starr的優勢在於無高度深度限制的極限運動保障，藍十字則在回港後醫療保障方面較為全面。​

總括而言，FWD旅遊保險適合追求行程彈性、需要「任何原因取消」保障、與寵物同行或計劃自駕遊的旅客。若你預算有限或只進行簡單短途旅行，可考慮保費較低的Starr、豐隆或MSIG等選擇。在投保前，務必仔細閱讀條款細則，特別留意「任何原因取消」保障需在付款後7天內投保、索償時限為21至30天，以及流動設備遺失需24小時內報案等及流動設備遺失需24小時內報案等重要條款。

(註：本文內容僅供參考，不構成任何保險建議。投保前請詳閱保單條款及產品小冊子，並諮詢持牌保險中介人。)

資料來源：​

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