【蘇黎世Zurich旅遊保險】易Claim 嗎？了解不同計劃的保費、保障、優惠碼（2026年最新）

蘇黎世 Zurich 旅遊保險近年愈來愈多人用，主打網上投保、eClaim 電子索償、醫療同行程保障都算平均，而且經比較平台或官網優惠碼，保費可以壓到七五折左右。不過，LIHKG 網民對索償體驗評價偏向「文件齊就 ok、唔齊就幾煩」，屬中規中矩但要自己做好準備的一類公司。以下用 2026 年最新資料，幫你拆清 Zurich 幾款旅保計劃的保費、保障、優惠碼，以及實際是否算「易 claim」。

Zurich 旅遊保險有乜計劃？核心保障一覽

Zurich 在香港主要有兩大旅遊產品系列：

• Breezy Travel Insurance Plan（2026 新主打）
• Get “Z” Go / Get “Z” Go+ Travel Insurance Plan（透過銀行／平台銷售，如富邦銀行）

1. Breezy Travel（單次＋全年）

官方介紹指出，Breezy Travel 提供 3 個級別：Easy、Core、Prime，並可按需要加選 6 個可選保障（例如極限運動、自駕等）。

以單次旅程為例，主要保障（Prime / Core / Easy）包括：

• 海外醫療費用：
  • Prime：HK$1,500,000
  • Core：HK$800,000
  • Easy：HK$500,000
• 回港後覆診（受保傷病）：
  • 傷病跟進：醫療費用上限內 100% 承保；
  • 疾病覆診：賠償上限為醫療額度的 10%；
  • 海外＋回港中醫／脊醫：Prime 上限 HK$3,000，Core / Easy HK$2,000。
• 個人意外保障：
  • Prime：意外身故／永久傷殘高達 HK$1,500,000；
  • Core / Easy 提供較低但仍具代表性的保障額度。
• 行程取消／縮短：
  • Prime：HK$50,000
  • Core / Easy：較低（例如 HK$20,000–30,000 區間），視乎計劃級別。
• 行李及個人財物：
  • Prime：整體損失可達 HK$25,000；
  • Core：HK$15,000；Easy：HK$10,000 左右，另有每件物品上限。
• 其他特色：
  • 單次旅程最長 180 日；
  • 全年計劃每次旅程最多 90 日；
  • 24 小時全球緊急醫療支援及運送。

2. Get “Z” Go+（多由銀行／比較平台銷售）

MoneyHero 將 Get “Z” Go+ 定位為「多功能」旅保：醫療保障最高可達 HK$1,500,000，另有海外住院現金津貼、延長旅程期間對香港家居／寵物的保障等。

• 海外醫療費用：最高 1,500,000；
• 旅程取消：最高 HK$50,000；
• 行李損失：最高 HK$25,000；
• 「Care Protection」：如因旅程延長，對留在香港的家人、寵物及家居有額外保障。

通常經銀行或比較平台投保會有額外折扣或信用卡積分／里數。

保費水平：同級計劃算貴定平？

以 MoneySmart / MoneyHero 數據為例（7 日亞洲行程，成人一人，單次）：

Breezy Travel（參考 MoneySmart 統計）

MoneySmart 2025–2026 的 Zurich 專頁顯示，3 個級別單次旅程保費大約為：

• Easy 計劃：
  • 醫療 HK$400,000、取消 HK$10,000、行李 HK$3,000 左右
  • 保費約 HK$136
• Core 計劃：
  • 醫療 HK$1,000,000、取消 HK$20,000、行李 HK$15,000
  • 保費約 HK$268
• Prime 計劃：
  • 醫療 HK$1,500,000、取消 HK$50,000、行李 HK$25,000
  • 保費約 HK$353

以同類 7 日日本行程比較，Prime 計劃約三百幾蚊，屬「中價位但醫療及取消保障偏高」的組合；Easy 計劃百三蚊左右，適合短途、預算有限、主要想買醫療＋壞行李基本 cover 的旅客。

Get “Z” Go+ 年度計劃保費

MoneyHero 顯示，透過其平台投保 Get “Z” Go+ 年度計劃，可享首年 75 折：

• Elite：官方價 HK$2,580，MoneyHero 特價 HK$1,935；
• Supreme：官方價 HK$3,180，特價 HK$2,385。

如果一年出國三、四次以上，平均每次行程攤分成本就會低於每次買單次旅保。

總體而言：

• Zurich 單次保費 ≈ 其他一線公司（FWD、Starr）中位水平；
• 但醫療及取消額度偏高，屬「保額有誠意、價格不算貴」的一類。

優惠碼與 2026 年最新折扣

Zurich 2026 年有官方及比較平台兩類主力優惠：

1. 官方 TRAVEL20 優惠碼（至 2026 年 6 月 14 日）

Zurich 官網「Buy Online」頁面列明：

• 2026 Travel Insurance Premium Discount Promotion：
  • 適用計劃：Breezy Travel Insurance Plan（單次＋全年）。
  • 優惠期：2026 年 4 月 13 日 至 6 月 14 日。
  • 優惠碼：TRAVEL20。
  • 優惠內容：
    • 單次保費 8 折；
    • 全年計劃首年保費 8 折。

用法：

• 在 Zurich 官網／投保頁選擇旅遊保險，輸入 promo code「TRAVEL20」，系統自動將保費打 8 折。

2. 比較平台獨家折扣

MoneyHero 針對 Get “Z” Go+ 年度計劃提供更高折扣：

• Promo code：MHTRAVEL25（示例）；
• 優惠：官方價 100%，MoneyHero 特價約 75 折；
• 適用於 Get “Z” Go+ Elite / Supreme 年度計劃。

另外，經富邦銀行投保 Get “Z” Go+，2026 年 1 月至 12 月可享 8 倍信用卡積分 加上保費折扣，對常用富邦卡賺里數／積分的人特別吸引。

總結：

• 想買 Breezy Travel：用 Zurich 官網「TRAVEL20」八折；
• 想買 Get “Z” Go+ 年度計劃：比較平台 75 折＋信用卡積分可能更抵。

易唔易 claim？eClaim 流程＋網民實戰評價

官方 eClaim / OneZurich 流程

Zurich 強調旅遊保險可以透過 eClaim 線上索償：

流程大概是：

1. 預備電子文件
   • 醫療索償：醫生證明、診斷書、收據、住院報告；
   • 行李／財物：航空公司 PIR 報告、警方報案紙、收據；
   • 行程取消／延誤：航空公司證明、旅行社通知、機票及訂房紀錄等。
2. 登入 OneZurich／eClaim 系統
   • Policyholder 可以在 OneZurich 客戶平台提交索償表；
   • 系統支援上載圖檔／PDF，並顯示案件處理狀態。
3. 賠款方式
   • 支援 FPS（轉數快）收款，加快賠款入帳速度。

Zurich 的 claims tips 頁面亦提醒：

• 年度計劃每次旅程最長 90 日，單次旅程最長 180 日，超出日數引起的損失可能不受保；
• 多國行程需要在投保時如實申報最遠的 3 個目的地之一。

LIHKG＋中文懶人包：索償體驗「文件齊就 ok，唔齊就煩」

MoneyHK101 整理 LIHKG、MoneyHero、10Life 評語，對 Zurich 旅保索償的結論大致如下：

• 正面例子：
  • 有網民在日本遺失錢包，報警後由警方寫明大約遺失金額，再向 Zurich claim，最終順利獲賠；
  • 網民評語是：「文件齊全就賠，過程雖然要幾個星期，但無刻意拖延」。
• 中立／負面例子：
  • 亦有人將 Zurich 評為「3/5 分」，理由是：
    • 儘管文件齊，但索償過程仍被要求提供額外証明，來回溝通幾次先搞掂；
    • 對比 AXA 有個案「有晒證明，一句都無問就回水」，覺得 Zurich 在索償便利性稍遜一籌。
• LIHKG 上亦有舊帖問「蘇黎世會唔會好難 claim？」，底下多數回覆指：
  • 「唔係特別難，但一定要準備晒文件」；
  • 「報警紙、醫生紙、收據一樣都唔好少」。

配合消委會對整體旅保索償個案的評論，可見爭議多來自「客人理解 vs 條款定義唔同」，例如行李延誤只賠目的地購買必需品，不賠返港後行李先到的情況。

總結 Zurich 的索償特質：

• eClaim 平台＋FPS 付款方便；
• 並非特別「鬆手」，但文件齊、多數可賠；
• 對於大額醫療或財物損失，審核會較嚴格，心理預期要準備來回補件。

Zurich 旅保適合哪類旅客？實用建議

綜合保費、保障、優惠及索償體驗，可以用幾個角度睇：

1. 醫療＋取消都想夠高，但預算有限

• Breezy Travel Prime / Get “Z” Go+ 的醫療額度（100–150 萬）、取消旅程（最高 50,000）及行李保障（最多 25,000）在同價位中屬偏高。
• 配合 TRAVEL20 八折或比較平台 75 折，整體性價比唔錯。

適合：

• 去日本／韓國／歐洲自由行，機票＋酒店成本高，希望取消保障充足的人。

2. 一年出國多次，想要一份全年 plan 搞掂

• Get “Z” Go+ 年度計劃配合 MoneyHero 75 折及富邦 8X 積分，對「年年飛幾轉」的人吸引；
• 每次旅程最長 90 日，適合長假 backpacker 或長期出差人士。

3. 穩陣但願意 follow 條款做足文件

• 如果你接受「索償唔一定秒批，但肯按指引預備足夠證明」，Zurich 屬可以考慮的一線公司；
• 若你極度重視「索償零阻力」，可同時比較 FWD、AXA 等在 LIHKG 評分較高的公司，再決定。

寫在最後：2026 揀 Zurich 旅遊保險要記住咩？

簡單幫你收一收重點：

• 計劃選擇：Breezy Travel（單次／全年）＋ Get “Z” Go+（多經銀行／平台出售）；
• 保費水平：7 日亞洲行程 Easy 約 HK$136，Prime 約 HK$353，配合 75–80 折後屬中價偏平；
• 保障亮點：醫療最高 150 萬、取消旅程最多 50,000、行李最多 25,000，回港後跟進醫療有 cover；
• 優惠碼（2026 最新）：
  • 官網：TRAVEL20，單次／全年 8 折（至 6 月 14 日）；
  • MoneyHero：Get “Z” Go+ 年度計劃 75 折＋額外禮品；
• 索償體驗：eClaim 方便＋FPS 付款快，文件齊多數順利，但網民普遍認為比最「鬆手」的公司略嚴謹一點，要心理準備補件。

延伸閱讀：蘇黎世Zurich旅遊保險好唔好?即睇LIHKG、Moneyhero、10Life評價